| Below, you will find our terms of trade, as they apply for this webshop and our sales
on the net auction sites. Our general terms of trade for sales on ebay and other
internet auction sites:
(1) These terms are integral part of any sales, and need to be accepted by the buyer.
(2) Shop's prices are quoted in Euro including sales tax, as they are due for sales
all over the EC. For sales outside EC the Dollar prices are quoted, excluding sales tax.
Final auction prices do not include sales tax, which may be due for sales in some
countries, this is especially concerning all the countries of the European Community. For
all these, a sales tax of 19% is to be added to the final price.
(3) To process your order, we have to save the relevant customer data. However, we
assure, that these will only be for internal used and not be passed to third parties, not
involved in the deal.
(4) Shipment will be effected by Postal services or UPS / FEDEX. In all cases, the
actual shipping fee will be added to the final price.
For two sales, shipped together, naturally, we will charge only one shipping fee. AND:
Sure, we can arrange for discounted shipments in case of multiple sales in one shipment.
IMPORTANT NOTE: Shipment by UPS/FEDEX will automatically be insured, but only up to the
declared customs value.
Airmail delvery abroad, be it registered or not, cannot be tracked and therefore is not
insured. The same applies to EMS delivery: it cannot be tracked beyond German borders.
Thus, any shipment by postal services is at the risk of the buyer.
Any goods, paid for by credit card or paypal will have to be shipped by trackable means,
that is registered mail or UPS inside Germany and only FedEx/UPS outside Germany.
(5) Payment has to be effected in advance.
We accepte bidpay, money order , wire or cash, only in certain cases, we do accept credit
card payment or paypal. (this is simply due to the high fees, adding to the auction fees.
)
Card data have to be transferred by fax to our offices, including your signature. A simple
transfer via email is not allowed by the card company and too risky for you as buyer.
(6) Please do thouroughly check the items upon receipt, any claims will be accepted
only whithin 14 days after receipt.
Should the item be defective, due to our fault, first we will always try to give a free
repair.
In any case, warranty is limited up to the amount of money paid for the goods.
Above this amount, we refuse any liability.
An item, that breaks due to faulty handling of the buyer will not be refunded, but sure,
we will do our best to fix it, but thats to be paid by the buyer.
We do our best to give thorough and true descriptions, however, we refuse liability for
mistakes in writing.
But in any case, we will do our best to solve an eventual problem best and cheapest
for the buyer.
Should the problem be due to us, we sure will resolve the problem at no extra cost for the
buyer.
(7) A return of the goods because you simply do not like the pen will be accepted,
either in trade for something else or against refund. In that case, any costs, say auction
fees, bank fees, and shipping fees will not be refunded.
Impressum: Our company data:
PenBoard!
Tom Westerich Rainweg 9
D 20249 Hamburg Germany
Telefon: 040 480 28 74 |
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